rong bối cảnh kênh bán trực tuyến ngày càng đa dạng và cạnh tranh, việc quản lý phòng và giá trên nhiều nền tảng khác nhau đã trở thành một thách thức quen thuộc với hầu hết các khách sạn. Chỉ một sai sót nhỏ trong đồng bộ dữ liệu cũng có thể dẫn đến overbooking, sai giá hoặc bỏ lỡ cơ hội bán phòng. Hiểu được điều đó, Hotel Link chính thức ra mắt tính năng Đồng bộ phòng và gói giá Trip.com trực tiếp tại Liên kết nội dung Phòng & Gói giá trên Extranet, mang đến một trải nghiệm quản lý liền mạch, đơn giản và hiệu quả hơn cho khách sạn.
Trip.com là một trong những OTA hàng đầu châu Á và đang mở rộng mạnh mẽ trên thị trường toàn cầu. Với thế mạnh về lượng khách du lịch quốc tế, đặc biệt là nhóm khách Trung Quốc, Hàn Quốc và các thị trường châu Á – Thái Bình Dương, Trip.com đã trở thành kênh bán quan trọng đối với nhiều khách sạn tại Việt Nam và khu vực.
Việc hợp tác và tích hợp sâu với Trip.com cho phép Hotel Link không chỉ hỗ trợ khách sạn kết nối kênh bán, mà còn từng bước tối ưu trải nghiệm quản lý và vận hành trên cùng một nền tảng. Tính năng đồng bộ phòng và gói giá Trip.com lần này chính là một phần trong chiến lược đó.
Trước đây, để bán phòng trên Trip.com, khách sạn thường phải:
Tạo và chỉnh sửa phòng, gói giá trực tiếp trên Trip.com
Sau đó quay lại Extranet để cập nhật thủ công
Đối chiếu thông tin giữa hai hệ thống
Xử lý các sai lệch phát sinh nếu có
Quy trình này không chỉ tốn thời gian mà còn tiềm ẩn nhiều rủi ro vận hành, đặc biệt với các khách sạn có nhiều loại phòng, nhiều gói giá hoặc thường xuyên thay đổi chiến lược giá. Với tính năng đồng bộ phòng và gói giá Trip.com tại Channel Manager Content Mapping ngay trên Hotel Link Extranet, toàn bộ trải nghiệm này đã được đơn giản hóa đáng kể.
Điểm nổi bật nhất của tính năng mới này là cho phép khách sạn quản lý phòng và gói giá Trip.com trực tiếp trên Extranet, thay vì phải làm việc song song trên hai hệ thống khác nhau.
Khách sạn đã có sẵn danh sách phòng và gói giá trên Extranet. Từ đó, việc kết nối và ánh xạ dữ liệu với Trip.com trở nên trực quan và dễ kiểm soát hơn rất nhiều. Mọi thay đổi quan trọng đều được thực hiện tập trung, giúp giảm đáng kể khối lượng công việc thủ công hàng ngày.
Thay vì mất hàng giờ để kiểm tra, so sánh và cập nhật thông tin trên Trip.com, giờ đây đội ngũ khách sạn có thể xử lý mọi thứ ngay trong Extranet. Điều này đặc biệt có giá trị với các khách sạn nhỏ và vừa – nơi nguồn lực nhân sự luôn là bài toán cần tối ưu.
Khi dữ liệu được đồng bộ và ánh xạ rõ ràng giữa hai hệ thống, nguy cơ sai giá, nhầm phòng hay thiếu gói bán sẽ được hạn chế tối đa. Đây là yếu tố then chốt giúp khách sạn duy trì uy tín trên OTA và tránh những trải nghiệm không mong muốn cho khách lưu trú.
Việc nắm toàn bộ phòng và gói giá trong một giao diện giúp khách sạn dễ dàng đánh giá hiệu quả bán trên Trip.com, từ đó điều chỉnh chiến lược giá, chính sách thanh toán hoặc phân bổ phòng phù hợp hơn với từng giai đoạn kinh doanh.
Tính năng được thiết kế để đơn giản hóa tối đa quá trình thiết lập:
Khách sạn chỉ cần nhập Trip.com ID và lựa chọn phương thức thanh toán cho các gói giá sẽ bán trên Trip.com, ví dụ như “Pay at hotel”. Sau đó, lưu thông tin để hoàn tất bước khởi tạo.
Đây là bước nền tảng giúp hệ thống xác định đúng dữ liệu và chuẩn bị cho quá trình đồng bộ tiếp theo.
Một điểm đặc biệt của tính năng này là cho phép khách sạn tự động tạo phòng và gói giá dựa trên sản phẩm có sẵn từ Trip.com.
Chỉ với thao tác “Save & Fetch Product List from Trip.com”, hệ thống sẽ:
Truy xuất danh sách sản phẩm đang có trên Trip.com
Cho phép khách sạn chọn những sản phẩm mong muốn
Tự động tạo phòng và gói giá tương ứng trên Extranet
Đồng thời ánh xạ sẵn dữ liệu mà không cần thao tác thủ công
Điều này đặc biệt hữu ích với những khách sạn mới kết nối Trip.com hoặc muốn đồng bộ lại dữ liệu một cách nhanh chóng và chính xác.
Lưu ý: thao tác này chỉ thực hiện một lần duy nhất. Sau khi hệ thống hoàn tất, khách sạn chỉ cần kiểm tra và bổ sung các thông tin còn thiếu trong mục Rooms.
Xem chi tiết cách thiết lập tại Đồng bộ thông tin phòng và gói giá trên Trip.com với Quản Lý Kênh Của Hotel Link
Khi toàn bộ dữ liệu phòng và gói giá được quản lý tập trung, bộ phận kinh doanh và quản lý giá có thể:
So sánh hiệu quả bán phòng giữa các kênh phân phối
Điều chỉnh gói giá phù hợp với từng thị trường và thời điểm
Phản ứng linh hoạt hơn trước những biến động về nhu cầu
Sai lệch thông tin giữa OTA và hệ thống nội bộ thường là nguyên nhân gây ra nhiều áp lực cho lễ tân. Việc đồng bộ chính xác giúp hạn chế tình trạng khách đến nhưng thông tin không khớp, từ đó cải thiện trải nghiệm tổng thể của khách lưu trú.
Không chỉ giải quyết bài toán hiện tại, tính năng này còn giúp khách sạn xây dựng một hệ thống phân phối ổn định, sẵn sàng mở rộng và kết nối với các kênh bán khác trong tương lai.
Tính năng Liên kết nội dung Phòng & Gói giá Trip.com trên Hotel Link Extranet không chỉ là một cập nhật kỹ thuật, mà là một bước tiến quan trọng trong hành trình tối ưu hóa vận hành cho khách sạn. Khi công nghệ làm tốt phần việc phức tạp phía sau, khách sạn có thêm thời gian và nguồn lực để tập trung vào điều quan trọng nhất: trải nghiệm của khách hàng và chiến lược tăng trưởng dài hạn.
Nếu khách sạn của bạn đang bán phòng trên Trip.com hoặc có kế hoạch mở rộng kênh này, đây chính là thời điểm lý tưởng để tận dụng tính năng đồng bộ mới và nâng cấp trải nghiệm quản lý của mình.
Kích hoạt và trải nghiệm ngay tính năng đồng bộ phòng & gói giá trên Extranet để tối ưu vận hành và tăng hiệu quả phân phối cho khách sạn của bạn! Hotel Link luôn đồng hành cùng khách sạn trên hành trình đơn giản hóa vận hành – tối ưu doanh thu – phát triển bền vững. Liên hệ để được tư vấn ngay hôm nay.