Bạn có bao giờ tự hỏi, tại sao có những khách sạn giống bạn về giá, vị trí, thậm chí tiện nghi… nhưng lại luôn xuất hiện ở vị trí đầu tiên trên các trang tìm kiếm của Expedia? Câu trả lời nằm ở cách họ tận dụng thông minh công cụ Accelerator – một tính năng mạnh mẽ giúp khách sạn nâng cao khả năng hiển thị, thu hút nhiều lượt xem hơn và tối ưu doanh thu. Trong bài viết này, Hotel Link sẽ cùng bạn khám phá bí quyết đằng sau công cụ Accelerator của Expedia Group, cách công cụ này hoạt động, khi nào khách sạn nên sử dụng, và làm thế nào để đạt hiệu quả tối đa mà vẫn kiểm soát chi phí hợp lý.
Expedia Accelerator là một công cụ quảng bá linh hoạt, được thiết kế dành riêng cho các khách sạn muốn nâng cao vị trí hiển thị trong kết quả tìm kiếm trên nền tảng Expedia Group (bao gồm Expedia.com, Hotels.com, Orbitz, Travelocity và nhiều kênh khác).
Cơ chế hoạt động rất đơn giản: Khách sạn có thể tạm thời tăng mức hoa hồng (commission) cho Expedia trong một khoảng thời gian hoặc ngày cụ thể để đổi lấy vị trí hiển thị cao hơn trong danh sách kết quả tìm kiếm.
Nói cách khác, Accelerator giúp khách sạn “bật đèn spotlight” cho chính mình – nổi bật hơn giữa hàng trăm đối thủ, đặc biệt trong giai đoạn cần kích cầu hoặc muốn nhanh chóng thu hút lượng khách mới.
Thị trường du lịch toàn cầu đang dần phục hồi mạnh mẽ, nhưng cạnh tranh trên các nền tảng OTA ngày càng khốc liệt. Với hàng nghìn lựa chọn hiển thị trước mắt du khách, việc nằm trong top kết quả tìm kiếm trở thành một lợi thế sống còn.
Theo Expedia Group, các khách sạn có vị trí hiển thị cao hơn 30% thường nhận được gấp đôi lượng xem phòng (impressions) và tăng đến 40% tỷ lệ đặt phòng (conversion rate) so với những khách sạn có vị trí thấp hơn.
Tuy nhiên, không phải khách sạn nào cũng có ngân sách quảng cáo lớn. Chính vì vậy, Accelerator ra đời như một giải pháp cân bằng – linh hoạt, minh bạch và hiệu quả theo thời gian thực, giúp khách sạn chủ động kiểm soát ngân sách mà vẫn cải thiện hiệu suất bán phòng đáng kể.
Accelerator cho phép bạn thiết lập tỷ lệ hoa hồng bổ sung (bonus commission) tùy ý – ví dụ: tăng thêm 2%, 5% hoặc 10% trong một khoảng thời gian ngắn. Expedia sẽ dựa vào mức tăng này cùng các yếu tố khác (như điểm đánh giá, chính sách linh hoạt, tỷ lệ hủy phòng thấp, v.v.) để sắp xếp vị trí hiển thị ưu tiên cho khách sạn của bạn.
Bạn có thể chọn:
Khoảng thời gian cụ thể (ví dụ: 15 - 30/11)
Ngày trong tuần (chỉ áp dụng Accelerator cho cuối tuần)
Thị trường khách (châu Âu, Bắc Mỹ, châu Á – Thái Bình Dương)
Phân khúc đặt phòng (khách lẻ, công tác, hay nghỉ dưỡng)
Điều này cho phép khách sạn tập trung nguồn lực quảng bá vào đúng đối tượng cần kích cầu, thay vì phải tăng hoa hồng toàn hệ thống.
Expedia Partner Central cung cấp dashboard theo dõi chi tiết, giúp bạn xem:
Tỷ lệ hiển thị tăng bao nhiêu phần trăm
Lượt xem phòng, số lần click, và lượng đặt phòng tăng như thế nào
Tỷ lệ ROI (Return on Investment) thực tế sau khi áp dụng Accelerator
Accelerator không nên dùng liên tục, mà nên áp dụng chiến lược thông minh vào những thời điểm “vàng” sau:
Nếu khách sạn đang có nhiều phòng trống trong giai đoạn thấp điểm, Accelerator là công cụ lý tưởng để thu hút lượng khách mới mà không cần hạ giá sâu.
Việc sử dụng Accelerator 2–3 tuần trước mùa cao điểm giúp khách sạn tăng thứ hạng tự nhiên (organic ranking) trên hệ thống nhờ lượt đặt phòng tăng mạnh, từ đó tiếp tục duy trì hiển thị tốt ngay cả khi không còn chạy Accelerator.
Ví dụ: bạn muốn tiếp cận khách châu Âu hoặc Úc – chỉ cần chọn Accelerator cho các thị trường đó. Expedia sẽ ưu tiên hiển thị khách sạn của bạn trước những người dùng thuộc khu vực này.
Accelerator giúp khách sạn lấy lại đà hiển thị nhanh chóng sau giai đoạn tạm ngừng hoạt động, cải tạo hoặc thay đổi mô hình kinh doanh.
Bạn có thể kích hoạt Accelerator chỉ trong vài phút với 4 bước đơn giản:
Đăng nhập vào Expedia Partner Central
Truy cập mục Marketing > Accelerator
Chọn ngày và mức tăng hoa hồng mong muốn
Theo dõi hiệu suất trong bảng thống kê real-time
Expedia hiển thị rõ mức độ hiển thị mà bạn có thể đạt được tương ứng với từng mức hoa hồng, giúp bạn dễ dàng cân đối chi phí – không có ẩn phí hay cam kết dài hạn.
Nhờ mức hoa hồng linh hoạt, khách sạn của bạn dễ dàng đạt được vị trí nổi bật trên các trang kết quả tìm kiếm. Khi khách hàng lướt qua hàng trăm lựa chọn, bạn có cơ hội xuất hiện trong Top 10 thay vì bị ẩn ở trang sau.
Các khách sạn sử dụng Accelerator thường ghi nhận tăng 20 - 40% lượng đặt phòng so với giai đoạn không sử dụng, đặc biệt ở thị trường quốc tế. Lý do là vì khách hàng thường có xu hướng chọn các khách sạn xuất hiện đầu tiên và có nhiều review tích cực.
Thay vì phải giảm giá phòng 15 - 20% để thu hút khách, việc tăng hoa hồng tạm thời (chỉ 5 - 10%) có thể đem lại hiệu quả tương tự mà vẫn giữ được hình ảnh thương hiệu cao cấp trong mắt của khách hàng.
Accelerator không mang tính ràng buộc. Bạn có thể bật vào buổi sáng và tắt ngay trong ngày nếu thấy hiệu quả mà công cụ này mang lại đủ tốt và điều này cực kỳ hữu ích khi bạn cần phản ứng nhanh với biến động thị trường.
Expedia cung cấp các chỉ số cụ thể như lượt hiển thị, tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi và tăng trưởng doanh thu để bạn biết chính xác Accelerator đang mang lại bao nhiêu giá trị thực tế cho khách sạn của bạn.
Accelerator sẽ hiệu quả nhất khi đi cùng chiến lược quản lý giá (revenue management) thông minh. Dưới đây là vài mẹo nhỏ để tối ưu hóa:
Kết hợp cùng Rate Parity: đảm bảo giá phòng giữa các OTA luôn đồng nhất, tránh tình trạng khách hàng thấy giá rẻ hơn trên kênh khác.
Theo dõi hiệu suất định kỳ: sau 7–10 ngày chạy Accelerator, hãy so sánh tỉ lệ đặt phòng trước và sau để điều chỉnh mức hoa hồng hợp lý.
Dừng đúng lúc: khi đã đạt được vị trí hiển thị tốt và tỷ lệ đặt phòng tăng ổn định, hãy giảm dần Accelerator để tối ưu lợi nhuận.
Theo gợi ý từ các chuyên gia của Expedia, bạn nên:
Kích hoạt Accelerator vào thứ Hai hoặc thứ Ba – khi nhiều du khách bắt đầu lên kế hoạch cho chuyến đi.
Chạy chiến dịch trong 7–14 ngày thay vì dài hạn để đo hiệu quả nhanh.
Kết hợp với khuyến mãi ngắn hạn (Deal of the Day) hoặc Smart Visibility Boost để tối đa hiệu quả hiển thị.
Accelerator không phải “phép màu” giúp khách sạn ngay lập tức tăng doanh thu, mà là một công cụ chiến lược trong tổng thể kế hoạch bán phòng. Thành công đến từ việc theo dõi, tối ưu liên tục và kết hợp khéo léo cùng các yếu tố khác như:
Điểm đánh giá của khách hàng (Review score)
Ảnh phòng chuyên nghiệp và mô tả hấp dẫn
Giá linh hoạt theo mùa
Chính sách hủy phòng hợp lý
Khi các yếu tố này đồng bộ, Accelerator sẽ phát huy tối đa hiệu quả, giúp khách sạn không chỉ có nhiều đặt phòng hơn mà còn xây dựng được hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp và đáng tin cậy.
Xem thêm: Bùng Nổ Cùng Phân Phối Giá B2B Toàn Cầu Của Expedia
Trong thế giới khách sạn, hiển thị chính là “sức mạnh vô hình” quyết định sự lựa chọn của du khách. Accelerator không chỉ là công cụ tăng hoa hồng – đó là chiến lược thông minh để khách sạn chủ động giành lấy vị thế cạnh tranh trên thị trường toàn cầu.
Khi được kết hợp cùng các giải pháp quản lý chuyên nghiệp như Channel Manager và Booking Engine của Hotel Link, khách sạn có thể dễ dàng đồng bộ giá, quản lý kênh bán và theo dõi hiệu quả hiển thị của mình trên Expedia – tất cả chỉ trong một hệ thống duy nhất.
Đừng để khách sạn của bạn “ẩn mình” trong danh sách hàng trăm lựa chọn. Hãy chủ động bật Accelerator, tối ưu hiển thị và chinh phục nhiều du khách hơn trong mùa cao điểm sắp tới.
Liên hệ với Hotel Link ngay hôm nay để được tư vấn cách tích hợp và tối ưu hiệu quả Accelerator cho khách sạn của bạn!
Xem thêm: Tăng Lượt Đặt Phòng Với Chiến Lược Phân Phối Dài Hạn Trên Expedia!