Kỳ Nghỉ Lễ bùng nổ: Bí quyết Hấp Dẫn Khách Du Lịch cho Khách sạn nhỏ

Việc thu hút khách du lịch đến khách sạn nhỏ trong những dịp lễ, Tết có thể là một thách thức, đặc biệt khi phải cạnh tranh với các khách sạn lớn, khu nghỉ dưỡng và khách sạn đối thủ trên địa bàn. Tuy nhiên, chỉ cần với 8 bí quyết sáng tạo và hiệu quả sau đây, khách sạn của bạn vẫn có thể dễ dàng thu hút khách hàng và tăng doanh thu đáng kể sau mỗi dịp lễ Tết.

1. Trang trí khách sạn theo chủ đề

Hãy trang trí khách sạn của bạn theo chủ đề của kỳ nghỉ lễ, Tết. Điều này sẽ tạo ra bầu không khí lễ hội và thu hút sự chú ý của du khách ngay từ khi đặt chân đến khách sạn. Như là, vào dịp Tết Nguyên Đán, khách sạn có thể trang trí tại đại sảnh bằng hoa mai, hoa đào, câu đối đỏ và lồng đèn ở cửa ra vào của phòng.

2. Cung cấp các gói dịch vụ ưu đãi

Hãy tạo các gói ưu đãi đặc biệt chỉ áp dụng cho kỳ nghỉ lễ, Tết. Các gói dịch này có thể bao gồm chỗ ở, bữa sáng, các hoạt động giải trí và quà tặng tương ứng với dịp lễ, Tết đang hiện hữu tại địa phương bạn. Đặc biệt là đảm bảo rằng các gói ưu đãi có giá cả cạnh tranh hơn so với các đối thủ và đủ sức hấp dẫn du khách khi tới nghỉ dưỡng tại khách sạn của bạn.

3. Quảng bá trên mạng xã hội

Các mạng xã hội lớn từ lâu đã trở thành thị trường màu mỡ để có thể dễ dàng khai thác và tìm kiếm khách hàng mục tiêu. Do đó, việc sử dụng mạng xã hội để quảng bá khách sạn của bạn cho kỳ nghỉ lễ, Tết là chiến lược vô cùng cần thiết. Khách sạn có thể chia sẻ hình ảnh về trang trí khách sạn, thông tin các gói ưu đãi và các hoạt động giải trí được tổ chức. Ngoài ra, bạn cũng có thể chạy các chiến dịch quảng cáo nhắm mục tiêu đến những người quan tâm và có nhu cầu đi du lịch trong kỳ nghỉ lễ.

4. Tăng cường dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp

Đảm bảo rằng nhân viên của bạn được đào tạo bài bản và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng thật tuyệt vời trong suốt kỳ nghỉ lễ, Tết. Điều này sẽ giúp du khách có trải nghiệm tích cực và có xu hướng muốn quay lại khách sạn của bạn trong tương lai.

5. Hợp tác tổ chức hoạt động với các doanh nghiệp địa phương:

Đừng chỉ tập trung vào việc bán phòng! Hãy hợp tác với các doanh nghiệp địa phương để tạo ra những trải nghiệm độc đáo cho khách hàng. Điều này có thể bao gồm:

• Nhà hàng: Giới thiệu các món ăn đặc sản vào thực đơn hoặc cung cấp gói ăn uống được sắp xếp sẵn.
• Công ty du lịch: Kết hợp lưu trú của khách với các tour tham quan hoặc trải nghiệm địa phương.
• Nhà cung cấp dịch vụ giải trí: Tổ chức các buổi biểu diễn âm nhạc, khiêu vũ, đêm trò chơi hoặc hội thảo thủ công mỹ nghệ, đặc biệt dành cho tệp khách lưu trú gia đình và nhóm bạn.

Đối với khách sạn nhỏ:

• Thay vì tự cung cấp mọi thứ, hãy hợp tác với một vài doanh nghiệp được lựa chọn kỹ càng.
• Cân nhắc thuê ngoài một số hoạt động như chăm sóc spa hoặc trông trẻ em cho các nhà cung cấp địa phương.

6. Cung cấp các dịch vụ bổ sung

Bên cạnh đó, khách sạn cũng có thể cung cấp các dịch vụ bổ sung cấp thêm cho du khách trong suốt kỳ nghỉ lễ, Tết. Các dịch vụ này có thể bao gồm dịch vụ spa, dịch vụ giữ trẻ và dịch vụ đưa đón sân bay. Nếu quy mô của khách sạn quá nhỏ để hỗ trợ thêm các dịch vụ này thì chúng ta cũng có thể kết hợp với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tương ứng.

7. Đưa ra phản hồi tích cực

Hãy thường xuyên phản hồi tích cực đối với các đánh giá của du khách về khách sạn của bạn sau kỳ nghỉ dưỡng, điều này giúp xây dựng danh tiếng rất tốt và làm điểm để thu hút thêm khách hàng tiềm năng. Hãy lựa chọn ngôn ngữ nhẹ nhàng, nhiệt tình và chân thành để tránh gây những hiểu lầm không đáng có cũng như lắng nghe và cải thiện những đóng góp chưa tốt về khách sạn của bạn.

Lưu ý

Bạn cũng có thể tham khảo thêm một số mẹo sau:

• Tham gia các hội chợ du lịch và triển lãm để quảng bá khách sạn của bạn.
• Tạo dựng mối quan hệ với các đại lý du lịch để họ giới thiệu khách sạn của bạn cho khách hàng của họ.
• Tham gia các hiệp hội du lịch địa phương để được hỗ trợ và quảng bá.
• Cung cấp Wi-Fi miễn phí cho du khách.
• Tạo lập các khu vực riêng biệt cho thú cưng của du khách cũng là cách để thu hút.

Bằng cách thực hiện những mẹo này, bạn có thể thu hút nhiều khách du lịch hơn đến khách sạn của mình trong những dịp lễ, Tết và tăng doanh thu cho doanh nghiệp của bạn. Liên hệ Hotel Link ngay để được tư vấn tốt nhất!