10:50:41 04-08-2025

Làm Thế Nào Để Du Lịch Bền Vững Ở Việt Nam Không Bị Coi Là Tẩy Xanh?

Trong vài năm gần đây, khái niệm “du lịch bền vững” ngày càng được nhắc đến trong các chiến lược phát triển ngành du lịch và khách sạn. Tuy nhiên, giữa làn sóng truyền thông, có không ít thương hiệu chỉ đơn thuần chạy theo xu hướng, dẫn đến tình trạng greenwashing – tô vẽ hình ảnh “xanh” một cách nửa vời mà không mang lại giá trị thực sự cho môi trường hay cộng đồng.

Vậy làm thế nào để ngành khách sạn tại Việt Nam triển khai các giải pháp bền vững một cách hiệu quả, có chiều sâu, và không rơi vào cái bẫy “xanh giả tạo”? Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về vấn đề và cung cấp những hướng đi cụ thể, thực tiễn – dựa trên xu hướng quốc tế, chính sách trong nước và góc nhìn công nghệ từ Hotel Link.

Du Lịch Bền Vững Là Gì?

lam-the-nao-de-du-lich-ben-vung-o-viet-nam-khong-bi-coi-la-tay-xanh-1

Du lịch bền vững là mô hình phát triển du lịch nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường, xã hội và văn hóa bản địa, đồng thời đảm bảo lợi ích lâu dài cho cộng đồng địa phương và khách du lịch.

Khác với các chiến dịch marketing ngắn hạn, du lịch bền vững đòi hỏi sự cam kết dài hạn, minh bạch và đồng hành của toàn bộ chuỗi cung ứng trong ngành du lịch – bao gồm cả khách sạn, nhà hàng, hãng lữ hành và chính quyền địa phương.

Greenwashing: Khi “Xanh” Chỉ Là Vỏ Bọc

Greenwashing (tẩy xanh) là hành vi quảng bá sai lệch hoặc phóng đại về mức độ thân thiện với môi trường của một sản phẩm, dịch vụ hoặc doanh nghiệp. Trong ngành khách sạn, điều này có thể là:

Tuyên bố “xanh” nhưng vẫn dùng nhựa một lần
Treo khẩu hiệu môi trường mà không thay đổi quy trình vận hành
Trồng vài chậu cây giả rồi chụp ảnh gọi là “khách sạn sinh thái”

Không chỉ khiến khách hàng mất niềm tin, greenwashing còn làm xấu đi hình ảnh của ngành du lịch nói chung. Điều này đặc biệt nguy hiểm trong bối cảnh khách du lịch ngày càng tỉnh táo và nhạy bén với các thông tin về tính bền vững.

Người Dùng Ngày Càng Quan Tâm Tới Du Lịch Bền Vững

Theo Báo cáo Du lịch Bền vững 2024 và 2025 của Booking.com, xu hướng du lịch bền vững không còn là trào lưu tạm thời, mà đã trở thành một ưu tiên hàng đầu đối với khách du lịch Việt Nam:

96% du khách Việt Nam cho biết du lịch bền vững là quan trọng đối với họ.
80% muốn để lại ảnh hưởng tích cực tại điểm đến sau chuyến đi.
56% cảm thấy có lỗi nếu lựa chọn các hình thức du lịch không bền vững.
43% tin rằng bản thân có thể tạo ra tác động tích cực lên cộng đồng địa phương.

Đây không chỉ là những con số thống kê – mà là lời cảnh tỉnh rõ ràng cho ngành du lịch và khách sạn:

Du lịch bền vững không còn là lựa chọn, mà là nhu cầu thực sự của người tiêu dùng.

Hà Nội: Thành Phố Tiên Phong Trong Việc Hạn Chế Nhựa Một Lần Tại Việt Nam

Vào tháng 7/2024, HĐND Thành phố Hà Nội đã ban hành Nghị quyết 22/2025/NQ-HĐND về biện pháp giảm thiểu phát thải nhựa, trong đó có:

Từ năm 2026, khách sạn, khu nghỉ dưỡng, cơ sở lưu trú không được cung cấp các sản phẩm nhựa dùng một lần như bàn chải, lược, dao cạo, chai dầu gội mini,...
Khuyến khích sử dụng sản phẩm thay thế thân thiện với môi trường như gỗ, giấy, bã mía, tre nứa,...
Tuyên truyền cho khách lưu trú hiểu rõ lý do thay đổi và khuyến khích mang theo đồ dùng cá nhân.

Đây là một bước đi mạnh mẽ và có tính hệ thống, tạo nền tảng để ngành khách sạn tại Việt Nam chuyển dịch sang mô hình vận hành bền vững.

Học Hỏi Từ Thế Giới: Từ “Tiện Ích Miễn Phí” Đến “Tự Mang”

Việc giảm thiểu rác thải nhựa trong ngành lưu trú không còn là xu hướng mà đã trở thành tiêu chuẩn bắt buộc tại nhiều quốc gia. Những đồ dùng cá nhân miễn phí dạng mini như bàn chải, dầu gội, dao cạo đang dần biến mất tại hàng loạt khách sạn trên thế giới - không phải vì cắt giảm chi phí, mà bởi mục tiêu môi trường rõ ràng và sự thay đổi trong hành vi người tiêu dùng.

✔︎ Khi bắt buộc loại bỏ đồ dùng cá nhân – chẳng hạn bàn chải, dầu gội mini – nhiều quốc gia đã chọn cách truyền thông hiệu quả để khách hiểu rõ mục tiêu bền vững, không chỉ từ chối một cách đột ngột:

New York (Mỹ): Từ năm 2025, luật cấm khách sạn cung cấp chai dầu gội, sữa tắm dưới 12oz (khoảng 350ml) tại khách sạn có trên 50 phòng. Các chuỗi như Marriott và Hilton đã chuyển sang dùng bình bơm dung tích lớn, giúp giảm hàng triệu chai nhựa mỗi năm.
California cũng ban hành lệnh cấm tương tự vào năm 2023. Các tập đoàn lớn như IHG, Hilton, Accor đã áp dụng refill station (trạm chiết rót cố định), không còn đặt đồ mini trong phòng.

✔︎ Một ví dụ đáng chú ý:

Một chuỗi khách sạn quy mô vừa đã chuyển từ mức chi phí $683.000/năm và bỏ đi 2,8 triệu chai nhựa mỗi năm, sang sử dụng bình refill gắn tường, tiết kiệm hơn 500.000 USD mỗi cơ sở, đồng thời giảm hơn 7 triệu đơn vị chai lọ nhựa mỗi năm.

✔︎ Trong ngành khách sạn thực tế:

IHG (InterContinental Hotels Group) tuyên bố loại bỏ toàn bộ chai toiletries mini tại hơn 5.000 khách sạn từ 2021.
Marriott ước tính giảm hơn 500 triệu chai nhựa mỗi năm nhờ giải pháp này.

✔︎ Một số khách sạn boutique tại châu Á và châu Âu đã yêu cầu khách mang theo đồ dùng cá nhân (Bring Your Own – BYO), hoặc cung cấp sản phẩm thân thiện có trả phí tại quầy lễ tân:

Tại Nhật Bản, theo quy định môi trường, nhiều khách sạn không còn cung cấp bàn chải nhựa hay dao cạo dùng một lần. Nếu cần, khách có thể mua bộ amenities thân thiện môi trường tại quầy với giá niêm yết.
OCÉANO Health Spa Hotel (Tây Ban Nha) lại tặng mỗi khách một bình nước thủy tinh có thể tái sử dụng, cùng các trạm refill khắp khu nghỉ dưỡng, hoàn toàn không dùng chai nhựa PET.

Các Khách Sạn Việt Nam Bắt Đầu Với Du Lịch Bền Vững Như Thế Nào?

Xây dựng chính sách: cắt giảm phát đồ tiện ích miễn phí (như bàn chải, dầu gội mini), thay bằng bình refill hoặc đơn giản yêu cầu khách mang theo như một phần văn minh du lịch.
Đào tạo nhân viên: lễ tân, buồng phòng có kỹ năng giải thích rõ lý do – “chúng tôi đang giảm sử dụng nhựa để bảo vệ môi trường” – tạo sự đồng thuận thay vì tạo cảm giác mất tiện nghi cho các khách lưu trú.
Minh bạch số liệu: nếu khách sạn có thể thống kê lượng chai nhựa giảm, số tiền tiết kiệm hoặc số lượng khách tự mang theo, hãy công bố như minh chứng thực chất để tạo niềm tin thật cho khách hàng.

Làm Sao Để Không Greenwashing? – Những Nguyên Tắc Cốt Lõi

Minh bạch và đo lường được: Đừng chỉ nói “chúng tôi đang xanh hóa” – hãy đưa ra số liệu cụ thể: tiết kiệm được bao nhiêu nước, giảm bao nhiêu rác thải nhựa.
Truyền thông có chiều sâu: Hãy kể những câu chuyện thực tế: bạn đã thay đổi thế nào, gặp khó khăn gì, khách phản ứng ra sao – thay vì chỉ đăng ảnh cây xanh.
Đào tạo nhân viên: Mọi thay đổi sẽ vô nghĩa nếu nhân viên không hiểu và không biết truyền đạt đúng tinh thần bền vững đến khách hàng.
Chọn đối tác công nghệ hỗ trợ lộ trình dài hạn: Công nghệ là công cụ giúp khách sạn vận hành hiệu quả hơn, giảm lãng phí tài nguyên và cung cấp trải nghiệm thân thiện với môi trường.

Xem thêm: Tại Sao Áp Dụng Bền Vững Là Chiến Lược Sống Còn Của Khách Sạn?

Kết Luận: Hành Động Chân Thật, Không Cần Hào Nhoáng

Để phổ biến du lịch bền vững tại Việt Nam, chúng ta cần nhiều hơn những khẩu hiệu. Đó là một quá trình liên tục, đòi hỏi sự phối hợp giữa doanh nghiệp, chính quyền, và cộng đồng du lịch. Khách sạn có thể bắt đầu từ những bước nhỏ: cắt giảm đồ nhựa, minh bạch thông tin, chọn công nghệ phù hợp – nhưng phải làm một cách có chiến lược, có chiều sâu và có trách nhiệm.

Đừng vì sợ “không theo kịp xu hướng” mà chạy theo những chiến dịch xanh nửa vời. Khách hàng ngày nay thông minh và nhạy cảm – họ sẽ nhận ra đâu là giá trị thật.

Bạn đang cân nhắc chuyển đổi sang mô hình khách sạn bền vững? Hãy để đội ngũ Hotel Link tư vấn cho bạn những giải pháp công nghệ phù hợp, linh hoạt và hiệu quả – giúp tiết kiệm tài nguyên, tăng trải nghiệm và góp phần vào hành trình “xanh hóa” ngành du lịch Việt Nam.

Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để cùng xây dựng tương lai bền vững cho ngành khách sạn!