Top Hoạt Động & Trải Nghiệm Lưu Trú Được Đề Xuất Cho Mùa Lễ Hội 2026

Trang Trí Phòng Theo Chủ Đề Lễ Hội - Nâng Tầm Trải Nghiệm và Tăng Viral Marketing

Trang trí phòng nghỉ theo chủ đề lễ hội là một trong những cách hiệu quả nhất để chạm vào cảm xúc khách lưu trú, biến phòng ngủ đơn thuần thành một không gian trải nghiệm cá nhân hóa và có tính lan tỏa cao. Điều này không chỉ tăng sự hài lòng mà còn là chiến lược marketing "miễn phí" thông qua mạng xã hội.

• Tạo bầu không khí: Trang trí phòng bằng các vật phẩm và yếu tố cảm quan gợi không khí lễ hội (ví dụ: bánh chưng mini, đèn lồng, nơ đỏ, ánh nến điện tử an toàn, thảm trải sàn mùa đông, hoặc hương thơm tinh dầu đặc trưng).

• Quà tặng & đồ uống đặc biệt: Kèm theo gói quà nhỏ hoặc set đồ uống đặc biệt trong phòng (như chocolate nóng, trà thảo mộc, hoặc món ăn nhẹ theo mùa). Điều này sẽ tạo cho khách lưu trú cảm giác được chào đón và chu đáo khi đến khách sạn.

• Dịch vụ cá nhân hóa đăng ký sớm: Cung cấp dịch vụ "Đăng ký sớm để nhận trang trí phòng theo yêu cầu", tạo cảm giác về một không gian lễ hội riêng tư và cao cấp. Khách có thể chọn gói trang trí lãng mạn, gia đình hoặc truyền thống, tùy theo sở thích của bản thân.

Trang trí phòng theo chủ đề lễ hội là cách hiệu quả để biến phòng nghỉ thành điểm nhấn của kỳ nghỉ, tạo nên những khoảnh khắc "check-in" đáng nhớ mà khách hàng sẵn lòng lan tỏa.

Tiệc Gala & Buffet Đặc Biệt Mùa Lễ: Tăng Doanh Thu & Tạo Ký Ức Đáng Nhớ

Trong dịp lễ hội, việc tổ chức tiệc gala hoặc buffet theo chủ đề là một trải nghiệm lưu trú tích hợp (integrated stay experience) rất được khách cá nhân và khách đoàn yêu thích. Khách hàng không chỉ trả tiền cho phòng nghỉ mà còn trả tiền cho sự tiện lợi, không khí sang trọng, và cảm giác được "chơi lễ" trọn vẹn cùng gia đình hoặc bạn bè. Khách sạn có thể lên kế hoạch tổ chức theo chủ đề và đa dạng hóa menu bằng cách:

• Đầu tư vào Concept: Thiết kế các đêm gala với chủ đề rõ ràng như “Winter Wonderland”, “Tết cổ truyền”, hoặc “Holiday Sparkle”. Điều này yêu cầu sự đồng bộ về décor, ánh sáng, âm nhạc và đặc biệt là menu ẩm thực.

• Menu "Phiên bản Lễ hội": Nâng cấp chất lượng và sự độc đáo của thực đơn. Buffet sáng nên có thêm các món đặc sản địa phương hoặc các món "phiên bản lễ hội" (ví dụ: bánh chưng hiện đại, sushi mùa đông, các món tráng miệng có hình tượng đặc trưng).

• Kích hoạt Upsell: Sử dụng tiệc gala làm công cụ upselling chính. Khách sạn có thể tạo các gói “Phòng + Gala” hoặc “Family Package” để khách cảm thấy tiện lợi và nhận được giá trị tổng thể tốt hơn so với việc đặt lẻ từng dịch vụ.

Việc tổ chức tiệc gala và buffet theo chủ đề mang lại lợi ích kinh doanh trực tiếp đáng kể cho khách sạn. Những sự kiện ẩm thực theo mùa này là nguồn doanh thu lớn ngoài phòng nghỉ (F&B), giúp bù đắp chi phí vận hành và tăng tổng lợi nhuận chung. Hơn nữa, bằng cách cung cấp trải nghiệm ăn uống chất lượng cao ngay tại khách sạn, bạn đã kiểm soát được khách hàng; họ sẽ ít có xu hướng tìm kiếm dịch vụ ăn uống bên ngoài hơn, từ đó giữ chân khách và kiểm soát được toàn bộ trải nghiệm lưu trú của họ.

Thành công của các sự kiện ẩm thực theo chủ đề không chỉ dừng lại ở việc bán được thêm dịch vụ, mà còn tạo ra những ký ức độc đáo, thúc đẩy khách hàng hạnh phúc sẵn lòng chia sẻ những khoảnh khắc đó lên mạng xã hội, tạo hiệu ứng lan truyền thương hiệu tích cực.

Trải Nghiệm Văn Hóa & Địa Phương Gắn Với Lễ Hội

Các khách sạn thông minh sẽ không chỉ dừng ở phòng và tiệc, mà thêm trải nghiệm văn hóa địa phương vào mùa lễ, giúp khách cảm thấy “ở nơi này là thật sự trải nghiệm mùa lễ ở đây”. Dù là lễ Giáng Sinh ở Châu Âu, Tết Nguyên Đán ở Châu Á, hay Lễ hội Ánh sáng (Diwali) ở Ấn Độ, du khách quốc tế đều tìm kiếm các hoạt động mang tính biểu tượng của vùng đất họ đến.

Ví dụ triển khai:

• Khách sạn có thể tổ chức các workshop như làm bánh Chưng (Việt Nam), thư pháp Tết, lễ thắp nến Giáng Sinh, tour đèn lồng đêm, hoặc nghe nhạc acoustic truyền thống ngay tại sảnh.

• Các khu nghỉ dưỡng biển có thể tổ chức đêm văn nghệ biển với nhạc cụ dân tộc, kết hợp chợ đêm mini để giới thiệu sản phẩm thủ công địa phương, hoặc lều cắm trại mini cho gia đình xem pháo hoa.

• Trang trí khu vực chung với không gian “check-in lễ hội” như phông nền Noel, cây thông khổng lồ,... để khách chụp ảnh.

Việc lồng ghép văn hóa giúp khách sạn nâng cao giá trị cảm xúc, tạo ra những khoảnh khắc độc đáo mà khách hàng sẵn lòng chia sẻ. Đồng thời, việc trang trí khu vực chung (như backdrop Noel khổng lồ, cây thông, hoặc không gian Tết truyền thống) trở thành điểm check-in lễ hội lý tưởng, thúc đẩy hiệu ứng lan tỏa thương hiệu mạnh mẽ trên toàn cầu.

Xem thêm: 7 Gợi Ý Mang Yếu Tố Truyền Thống Địa Phương Vào Mùa Lễ Hội Của Khách Sạn

Gói Lưu Trú Linh Hoạt & Ưu Đãi Đặc Biệt Dành Cho Mùa Lễ

Đối với mùa lễ, khách sạn nên xem việc tạo gói ưu đãi chuyên biệt và chính sách lưu trú linh hoạt là một chiến lược hai mũi nhọn nhằm kiểm soát công suất phòng và tăng giá trị giao dịch trung bình (Average Booking Value - ABV). Các gói này phải được thiết kế để phù hợp với tâm lý khách hàng: muốn đặt sớm để yên tâm và hưởng giá tốt, nhưng cũng muốn có khoảng đệm linh hoạt để thay đổi kế hoạch.

1. Phân Loại Gói Ưu Đãi Theo Mục Đích

Các gói ưu đãi không chỉ là giảm giá, mà là một trải nghiệm trọn gói giải quyết nhu cầu cụ thể của từng nhóm khách hàng:

• Early-Bird Discount (Ưu đãi Đặt sớm): Giảm giá sâu hơn (ví dụ: 15-20%) nếu khách đặt từ 60 hoặc 90 ngày trước dịp lễ. Đây là công cụ tuyệt vời để bảo đảm dòng tiền sớm và giúp khách sạn dự báo chính xác công suất phòng.

• Gói “Family Reunion” (Đoàn tụ Gia đình): Thiết kế cho các gia đình lớn. Bao gồm phòng ốc liên kết/phòng gia đình, buffet sáng miễn phí cho trẻ em, voucher khu vui chơi, và các dịch vụ bổ sung theo mùa (như dịch vụ trang trí cây thông, quà tặng cho trẻ em). Mục tiêu là tăng thời gian lưu trú (Length of Stay - LoS).

• Gói “Couples Holiday Escape” (Kỳ nghỉ Lãng mạn): Tập trung vào giá trị cảm xúc. Bao gồm phòng deluxe/suite, bữa tối lãng mạn cho 2 người tại nhà hàng, suất spa mini, rượu vang chào mừng và chính sách Late Check-out (yếu tố rất được khách cặp đôi yêu thích). Mục tiêu là tăng giá trị bán thêm.

• Gói "Work & Relax" (Kết hợp Công việc/Nghỉ dưỡng): Phù hợp với các dịp lễ dài ngày hoặc khách "Bleisure". Bao gồm nâng cấp tốc độ Wi-Fi, không gian làm việc tiện nghi trong phòng, và ưu đãi dịch vụ giặt là hoặc dịch vụ phòng 24/7.

2. Yếu Tố Linh Hoạt Hóa Quyết Định Đặt Phòng

Trong bối cảnh du lịch vẫn còn nhiều biến động (nhất là với khách quốc tế), sự linh hoạt là một tính năng bán hàng quan trọng:

• Chính sách Hủy/Đổi linh hoạt: Cung cấp các mức giá khác nhau: giá thấp nhất cho hủy không hoàn tiền, và mức giá cao hơn cho phép hủy/đổi lịch miễn phí trong vòng 7-14 ngày trước ngày nhận phòng. Điều này giúp khách cảm thấy an tâm và sẵn sàng đặt sớm hơn.

• Ưu đãi “Book Now, Pay Later”: Cho phép khách đặt phòng và chỉ thanh toán trước một khoản tiền nhỏ, hoặc thanh toán toàn bộ khi đến nơi. Đây là yếu tố hấp dẫn mạnh mẽ đối với các booking giá trị lớn.

3. Tối Ưu Hóa Phân Phối

Việc gói lưu trú đúng cách cần được truyền tải đồng nhất qua các kênh. Khách sạn cần tận dụng các công cụ như Channel Manager của Hotel Link để:

• Đồng bộ hóa Gói: Đảm bảo các gói ưu đãi theo dịp lễ được hiển thị chính xác (bao gồm cả nội dung mô tả, hình ảnh và điều kiện) trên tất cả các kênh OTA lớn (Booking.com, Expedia) và Website/Booking Engine của khách sạn.

• Quản lý Tồn Kho (Inventory): Phân bổ số lượng phòng dành riêng cho từng gói ưu đãi để tránh tình trạng bán quá mức hoặc không tối ưu được công suất.

Việc triển khai các gói lưu trú được thiết kế chiến lược không chỉ giúp khách sạn tối ưu công suất phòng trong giai đoạn cao điểm mà còn tăng đáng kể giá trị trung bình mỗi đặt phòng, tạo ra sự khác biệt cạnh tranh vượt trội so với đối thủ chỉ dựa vào giảm giá đơn thuần.

Xem thêm: Làm Thế Nào Để Tối Ưu Kênh Bán Phòng Trước Mùa Cao Điểm Cuối Năm?

Tối ưu vận hành & nhân sự cho mùa lễ

Trong mùa lễ hội, khách sạn đối mặt với áp lực vận hành cực lớn do nhu cầu tăng cao, lượng khách đông đảo và kỳ vọng dịch vụ cao cấp hơn. Chuẩn bị vận hành kỹ lưỡng là yếu tố quyết định sự hài lòng và danh tiếng thương hiệu.

• Tăng cường Nhân sự và Đào tạo Đặc biệt: Sắp xếp lịch bổ sung nhân sự ở các bộ phận tiếp xúc trực tiếp (lễ tân, buồng phòng, F&B). Đặc biệt, cần đào tạo chéo và huấn luyện chuyên biệt về các nghi thức lễ hội, cách xử lý tình huống khẩn cấp, và quy trình bán thêm (upsell) các gói dịch vụ đặc biệt.

• Quản lý Chuỗi Cung ứng Chủ động: Kiểm tra nguồn nguyên liệu, thực phẩm, và vật tư trang trí từ sớm. Thiết lập dự trữ an toàn cho các nguyên liệu theo mùa hoặc đặc sản để tránh tình trạng thiếu hụt, tăng giá đột ngột, đảm bảo chất lượng và tính nhất quán của thực đơn lễ hội.

• Số hóa Quy trình Check-in/Check-out: Sử dụng các giải pháp công nghệ như check-in/check-out qua ứng dụng di động hoặc kiosk tự phục vụ để giảm thiểu thời gian chờ đợi. Điều này giúp khách hàng sớm tận hưởng kỳ nghỉ và giảm tải cho quầy lễ tân trong giờ cao điểm.

• Kiểm soát Chất lượng Đồng nhất: Đặt ra các tiêu chuẩn nghiêm ngặt cho mọi chi tiết: từ sự đồng nhất của việc trang trí, chất lượng âm thanh, ánh sáng trong các sự kiện, đến thái độ phục vụ của nhân viên. Sự sai sót nhỏ trong mùa lễ dễ bị khách hàng chia sẻ tiêu cực trên mạng xã hội.

• Theo dõi và Phản ứng theo Thời gian Thực: Áp dụng hệ thống đo lường hiệu suất (KPIs) hàng ngày. Theo dõi sát sao tình trạng đặt phòng, doanh thu từ các gói lễ hội, và đặc biệt là phản hồi trực tuyến để điều chỉnh vận hành, nhân sự và mức tồn kho dịch vụ ngay lập tức.

Việc vận hành trơn tru trong mùa lễ không chỉ giữ khách hài lòng mà còn là cơ hội vàng để khách sạn tạo ấn tượng mạnh, tăng khả năng quay lại và thu hút lượng khách giới thiệu đáng kể.

Kênh Truyền Thông & Bán Hàng Cho Hoạt Động Mùa Lễ

Một gói trải nghiệm tốt nhưng nếu không truyền thông đúng sẽ bị khách hàng bỏ quên. Dưới đây là các gợi ý về  những kênh & cách truyền thông hiệu quả cho khách sạn của bạn:

• Website & Landing Page chuyên biệt lễ hội: tạo trang riêng “Holiday Stay & Experience 2025/2026” với hình ảnh hấp dẫn, chi tiết gói, CTA đặt phòng.

• Email marketing: gửi tới khách hàng cũ và danh sách khách tiềm năng với tiêu đề hấp dẫn như “Đón mùa lễ với gói gia đình ánh sáng và cây thông tại khách sạn X”.

• Mạng xã hội & UGC (nội dung khách tạo): khuyến khích khách đăng ảnh “các khoảng khắc lễ hội” tại hotel với hashtag riêng, giúp lan tỏa miễn phí. Xu hướng ngành lưu trú chỉ ra “one-of-a-kind experiences” là cách tạo khác biệt. Du khách ngày nay không chỉ tìm chỗ nghỉ ngơi, mà muốn sống những khoảnh khắc độc nhất, gắn với văn hóa, con người, hoặc phong cách riêng của điểm đến.

• Hợp tác với OTA & kênh phân phối: đăng gói lễ hội trong các kênh đặt phòng quốc tế, hiển thị rõ ưu đãi và số lượng giới hạn, tạo cảm giác khan hiếm.

• Quảng cáo trả phí & meta ads: target nhóm gia đình, nhóm bạn, khách nước ngoài tìm “holiday stays”, “festive hotel package”.

Case Study thực tiễn

Một ví dụ rất thực tế: khu nghỉ dưỡng tại Úc là Marion Hotel đã tung ra “Christmas-themed family rooms” cho mùa lễ, với cây thông để khách trang trí, thư gửi Santa, cookies và chocolate nóng. Gói này đã cháy phòng năm trước và được tái mở cho mùa tiếp theo.

Từ trường hợp này, chúng ta rút ra:

• Trang trí chủ đề rõ ràng + trải nghiệm thêm (trang trí cây, quà tặng) tạo nên giá trị cảm xúc và khác biệt.

• Số lượng giới hạn và thông điệp rõ ràng giúp khách đặt sớm.

• Tận dụng hình ảnh khách trải nghiệm = Marketing tự nhiên từ khách hàng.

Xu Hướng Nổi Bật Cần Lưu Ý

Trong mùa lễ, hành vi và kỳ vọng của khách hàng đã thay đổi, yêu cầu khách sạn phải có chiến lược tiếp cận đa chiều và cá nhân hóa hơn.

• Tạo trải nghiệm "Còn Sót Lại" (Lingering Experience) & UGC: Khách hàng toàn cầu tìm kiếm những khoảnh khắc đáng nhớ và có thể chia sẻ (shareable). Việc tạo các điểm check-in Instagram-friendly với trang trí theo chủ đề lễ hội là cần thiết để biến trải nghiệm tại khách sạn thành nội dung lan tỏa (UGC - User-Generated Content).
• Mở rộng phân khúc Bleisure (Business + Leisure): Khách công tác ngày càng kéo dài chuyến đi để kết hợp nghỉ dưỡng (Bleisure), đặc biệt trong mùa lễ. Khách sạn cần thiết kế các gói "Bleisure Holiday" cho phép khách doanh nhân mở rộng kỳ nghỉ cho gia đình, cung cấp sự linh hoạt trong dịch vụ và tiện nghi làm việc.
• Trải nghiệm Địa phương + Cá nhân hóa: Nhu cầu về "Immersive Experiences" (trải nghiệm đắm chìm) đang thống trị thị trường du lịch. Khách muốn cảm thấy họ "đang ở địa phương", không chỉ đơn thuần "ở khách sạn". Vì vậy, việc lồng ghép ẩm thực, nghệ thuật và trang trí bản địa là chìa khóa để khách sạn của bạn tạo ra sự khác biệt sâu sắc.
• Tối ưu Dịch vụ Không chạm và Trải nghiệm An toàn: Trong mùa lễ, ưu tiên đặt trước (pre-booking), check-in/check-out online và dịch vụ phòng chờ tối giản sẽ là các yếu tố quyết định sự hài lòng của khách hàng. Đây là tiêu chuẩn an toàn mới mà khách hàng toàn cầu luôn kỳ vọng.
• Truyền thông Giá trị thay vì Giảm giá: Khách hàng muốn thấy rõ "tôi sẽ được những trải nghiệm độc đáo gì tại khách sạn này" (như bữa tiệc Gala, workshop văn hóa) thay vì chỉ bị thu hút bởi thông điệp "giảm 20%". Do đó, truyền thông cần nên tập trung vào câu chuyện và cảm xúc của trải nghiệm lễ hội.

Kết luận

Mùa lễ hội là thời điểm vàng để khách sạn không chỉ bán phòng, mà tạo nên trải nghiệm khó quên cho khách hàng, một trải nghiệm lưu trú mang đúng không khí lễ hội, cá nhân hóa, và lan toả cảm xúc. Khi khách sạn chủ động thiết kế đa dạng hoạt động, từ phòng chủ đề, tiệc gala, trải nghiệm văn hóa, đến gói ưu đãi linh hoạt và truyền thông hiệu quả, bạn sẽ không chỉ tăng đặt phòng mà còn xây dựng được thương hiệu gắn với kỷ niệm và cảm xúc.

Bạn đã sẵn sàng tạo nên mùa lễ hội đáng nhớ cho du khách? Hãy để Hotel Link đồng hành cùng bạn trong việc giới thiệu những trải nghiệm độc đáo nhất đến khách hàng toàn cầu! Với Website, Channel Manager và Booking Engine tích hợp, bạn có thể dễ dàng giới thiệu các gói nghỉ lễ – trải nghiệm – ẩm thực đặc biệt trên mọi kênh đặt phòng, giúp khách tìm thấy và đặt ngay chỉ trong vài bước.

Khám phá giải pháp toàn diện của Hotel Link hôm nay và biến mùa lễ hội này thành mùa “cháy phòng”! Liên hệ ngay để được tư vấn giải pháp phù hợp.