Bắt Trend TikTok: Chiến Lược Thu Hút Gen Z Cho Khách Sạn Của Bạn

TikTok, nền tảng video ngắn cực kỳ phổ biến hiện nay, đang dần trở thành một kênh marketing hiệu quả cho ngành du lịch và khách sạn. Với lượng người dùng khổng lồ, đặc biệt là nhóm người dùng Gen Z năng động, TikTok mang đến cơ hội tuyệt vời để thu hút khách hàng tiềm năng và quảng bá thương hiệu cho khách sạn của bạn.

Tại sao Khách sạn Nên Tiếp thị trên TikTok?

Ngành du lịch đang trải qua một cuộc cách mạng kỹ thuật số và các kênh tiếp thị truyền thống không còn đủ để tiếp cận thế hệ trẻ. Dưới đây là cách TikTok có thể giúp khách sạn của bạn phát triển mạnh trong bối cảnh mới này:

Tiếp cận tệp khách hàng khổng lồ

Khác với các kênh tiếp thị truyền thống, TikTok cho phép khách sạn khai thác một lượng khán giả khổng lồ và có sở thích liên quan. Nền tảng này có hơn 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng và phần lớn là thế hệ Gen Z và những người trẻ tuổi thích du lịch - nhóm nhân khẩu học có khả năng nghiên cứu và đặt phòng khách sạn trực tuyến cao nhất. Điều này mang đến một cơ hội tuyệt vời cho các khách sạn nhắm mục tiêu trực tiếp đến khách hàng tiềm năng và quảng bá các dịch vụ của mình đến những người phù hợp nhất.

Nâng Cao Nhận Thức Thương Hiệu và Xây Dựng Hình Ảnh Tích Cực:

Tính hấp dẫn và sáng tạo của nội dung TikTok cho phép khách sạn thu hút sự chú ý của người dùng và để lại ấn tượng lâu dài. Bằng cách giới thiệu các tiện ích, dịch vụ độc đáo của khách sạn và các điểm tham quan xung quanh thông qua các video ngắn thu hút và hấp dẫn về mặt hình ảnh, khách sạn có thể tăng đáng kể nhận thức về thương hiệu và xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực. Hãy coi đó như một chuyến tham quan ảo cho phép khách tiềm năng trải nghiệm bản chất của khách sạn trước khi họ thực sự đến khách sạn của bạn.

Tăng Cường Tương tác Khách Hàng và Xây Dựng Mối Quan Hệ:

TikTok không chỉ đơn thuần là kênh để truyền tải một thông điệp - đây là nền tảng phát triển mạnh mẽ nhờ sự tương tác với người dùng trực tuyến. Bằng cách trả lời bình luận, tham gia các thử thách thịnh hành và tổ chức các cuộc thi tương tác, khách sạn có thể trực tiếp thu hút khách hàng tiềm năng tốt hơn cách làm truyền thống. Giao tiếp hai chiều này nuôi dưỡng tinh thần cộng đồng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, khiến họ nhớ đến thương hiệu của khách sạn và tăng cao khả năng cân nhắc khách sạn của bạn cho chuyến đi tiếp theo.

Quảng Bá Dịch Vụ Khách Sạn và Thu Hút Khách Hàng Tiềm Năng:

Phương thức tiếp thị truyền thống như phát tờ rơi, quảng cáo trên các kênh xã hội thông thường,... dần trở nên lạc hậu. Với TikTok, nền tảng này cho phép khách sạn giới thiệu các dịch vụ, tiện nghi và điểm tham quan địa phương theo cách năng động và hấp dẫn, trực quan hơn. Hãy tạo ra các video thú vị làm nổi bật những hạng phòng sang trọng, tầm nhìn tuyệt đẹp, các hoạt động thú vị và những dịch vụ độc đáo mà khách sạn đang có. Đừng quên tận dụng các hashtag liên quan để mở rộng phạm vi tiếp cận và đảm bảo khách sạn của bạn được tìm thấy bởi khách hàng tiềm năng đang tích cực tìm kiếm nơi nghỉ chân tiếp theo trong chuyến du lịch của họ.

Thúc Đẩy Đặt Phòng Trực Tiếp và Tối Đa Hóa Doanh Thu:

Mục tiêu cuối cùng của bất kỳ chiến lược tiếp thị nào là chuyển đổi sự quan tâm thành đặt phòng. Với TikTok, khách sạn có thể tận dụng chức năng của nền tảng để thúc đẩy đặt phòng trực tiếp, bao gồm liên kết đến công cụ đặt phòng của bạn trực tiếp trên hồ sơ tài khoản TikTok của khách sạn hoặc cung cấp mã khuyến mãi độc quyền chỉ có trên nền tảng này. Điều này khuyến khích người dùng đặt phòng trực tiếp thông qua nền tảng của bạn, giúp tối đa hóa doanh thu và đơn giản hóa quy trình đặt phòng.

6 Mẹo Giúp Tiếp Thị Khách Sạn Hiệu Quả trên TikTok

Nội dung hấp dẫn không phải là điều dễ dàng, nhưng với chiến lược đúng đắn, sự hiện diện của khách sạn bạn trên TikTok có thể trở thành thỏi nam châm thu hút khách hàng tiềm năng. Dưới đây là 6 mẹo thiết yếu để bạn bắt đầu:

Tạo Nội Dung Hấp Dẫn và Sáng Tạo

Với hàng nghìn đoạn video ngắn xuất hiện mỗi ngày trên TikTok, khả năng tập trung của người xem là rất khó, vì vậy nội dung hấp dẫn là điều cần thiết để thu hút người xem ngay từ lần nhìn thấy đầu tiên và khiến họ quay lại nhiều hơn. Hãy nhớ rằng, sự ấn tượng ban đầu là điều quan trọng bắt lấy sự chú ý của người dùng, nhưng nội dung hấp dẫn mới là chìa khóa thành công!

Đây chính là nền tảng nơi cá tính của khách sạn tỏa sáng!

Cho dù bạn chọn cách tiếp cận vui tươi, hài hước, nghiêm túc hay nổi loạn,... hãy lồng ghép cá tính đó vào nội dung video. Đặc biệt, cố gắng bắt kịp các thử thách hoặc xu hướng thịnh hành, nhưng đừng chỉ sao chép chúng một cách nhàm chán mà hãy thêm vào đó những nét độc đáo thể hiện các dịch vụ và tiện ích độc đáo của khách sạn. Đừng  ngại thử nghiệm với các định dạng video khác nhau - mẹo du lịch với một chút hài hước, góc khám phá những điều chưa ai biết trong hoạt động khách sạn, hoặc trải nghiệm một ngày trong khách sạn làm nổi bật sự vui tươi của chỗ nghỉ. Bằng cách giữ cho giọng điệu nhất quán và nội dung hấp dẫn, bạn sẽ thu hút đúng đối tượng khán giả và biến TikTok của khách sạn thành nam châm hút khách tiềm năng!

Đăng Bài Thường Xuyên và Giữ Vững Phong Độ:

Tính nhất quán & thường xuyên là chìa khóa trên TikTok. Đừng chỉ tạo một tài khoản và bắt đầu tung ra nội dung vô tội vạ và không liên quan nhau. Hãy lên kế hoạch đăng bài thường xuyên để nội dung của bạn luôn mới mẻ và thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng bằng cách đặt mục tiêu cho ít nhất 2-3 video mỗi tuần đối với các tài khoản mới để xây dựng lượng người theo dõi. Hãy nhớ rằng, trong giai đoạn đầu mới tham gia nền tảng TikTok này, bạn không nên chỉ chăm chăm đăng bài liên tục để giới thiệu khách sạn của bạn; đây còn là giai đoạn nuôi dưỡng tài khoản của bạn trong cộng đồng du lịch. Chủ động tương tác với nội dung du lịch từ các khách sạn khác, blogger du lịch và hội đồng du lịch như thả Tim, Thích, bình luận và chia sẻ video phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn. Các hoạt động này sẽ giúp thuật toán của TikTok hiểu rằng tài khoản của bạn hướng đến nội dung du lịch, tăng cơ hội khách sạn của bạn xuất hiện trên trang "For You" của khách hàng tiềm năng. Khi tài khoản của bạn đã được nuôi dưỡng đủ và được phân loại hiển thị với đúng tệp khách hàng, đây là lúc khách sạn cần ưu tiên chất lượng hơn số lượng. Tập trung vào việc tạo ra các video được trau chuốt, phù hợp với nhóm nhân khẩu học mục tiêu của bạn. Bằng cách nuôi dưỡng tài khoản của bạn và đăng nội dung tập trung vào du lịch một cách chiến lược, tài khoản TikTok của khách sạn sẽ trở thành nam châm hút khách tiềm năng. Hãy nhớ rằng, TikTok là một nền tảng do cộng đồng điều khiển. Hãy tương tác thể hiện cá tính độc đáo của khách sạn bạn từ đó thu hút doanh thu từ kênh này!

Tương tác với Người Dùng và Xây Dựng Mối Quan Hệ:

Mạng xã hội phát triển nhờ sự tương tác. Đừng chỉ đăng video và bỏ mặc chúng. Chủ động tương tác với khán giả của bạn bằng cách trả lời bình luận một cách thoải mái, tham gia các cuộc trò chuyện và sẵn sàng trả lời các câu hỏi của người dùng. Cách giao tiếp hai chiều này nuôi dưỡng tinh thần cộng đồng và xây dựng mối quan hệ cá nhân với khách hàng tiềm năng, khiến họ có nhiều khả năng ghi nhớ khách sạn của bạn và cân nhắc cho chuyến đi tiếp theo.

Sử Dụng Hashtag Liên Quan để Mở Rộng Phạm Vi Tiếp Cận

Hashtag là bí quyết để được mọi người biết đến trên TikTok. Sử dụng kết hợp các hashtag liên quan mô tả các dịch vụ, vị trí và đối tượng mục tiêu của khách sạn bạn. Nghiên cứu các hashtag thịnh hành để tận dụng các chủ đề phổ biến và có khả năng tiếp cận lượng khán giả rộng hơn, nhưng hãy đảm bảo chúng vẫn phù hợp với thương hiệu khách sạn của bạn. Tuy nhiên, bạn nên cân nhắc số lượng và độ liên quan, đừng nên quá tham lam khi chọn hashtag khiến thuật toán của TikTok không hiểu được nội dung video của bạn đang liên quan đến chủ đề nào!

Cộng Tác với Người Tạo Nội Dung để Mở Rộng Phạm Vi Tiếp Cận

Việc hợp tác với những người tạo nội dung nổi tiếng trên TikTok, đặc biệt là những người trong lĩnh vực du lịch, là cách rất tốt để khai thác lượng khán giả đã có sẵn của họ và giới thiệu khách sạn của bạn đến với một nhóm khách hàng rộng hơn. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng việc hợp tác với những người tạo nội dung nổi tiếng có thể tốn kém. Đừng quên đánh giá cẩn thận ngân sách của bạn và nhắm mục tiêu đến những người sáng tạo phù hợp nhất với thương hiệu và đối tượng mục tiêu của khách sạn.

Phân Tích Hiệu Quả và Không Ngừng Cải Thiện

Hãy Theo dõi hiệu suất của các chiến dịch tiếp thị TikTok của bạn bằng cách sử dụng các phân tích tích hợp sẵn trên nền tảng. Phân tích này cho phép bạn xem nội dung nào hoạt động hiệu quả, loại nội dung nào thu hút khán giả của bạn và thời điểm nào trong ngày để đăng bài hiệu quả nhất. Sử dụng thông tin chi tiết này để tinh chỉnh chiến lược của bạn và liên tục cải thiện nội dung của bạn. Từ đó, phân bổ nguồn lực và ngân sách sao cho phù hợp tránh gây lãng phí không đáng có.

Dưới đây là một số chỉ số quan trọng cần theo dõi:

• Tương tác: Lượt thích, bình luận, chia sẻ và lưu lại đều là những dấu hiệu cho thấy khán giả của bạn tương tác với nội dung của bạn như thế nào.
• Phạm vi tiếp cận: Số người đã xem video của bạn.
• Lượt xem: Số lần video của bạn được xem.
• Lưu lượng truy cập: Số người đã truy cập vào trang web hoặc trang đích của bạn từ video TikTok của bạn.
• Chuyển đổi: Số người đã thực hiện hành động mong muốn, chẳng hạn như đặt phòng sử dụng mã code dành riêng cho kênh TikTok hoặc đăng ký nhận bản tin.

Ngoài việc theo dõi các chỉ số, việc theo dõi phản hồi từ khán giả cũng rất quan trọng. Đọc bình luận, trả lời câu hỏi và tham gia các cuộc trò chuyện. Điều này sẽ giúp bạn hiểu khán giả của bạn muốn gì và cần gì, từ đó tạo ra nội dung phù hợp hơn với họ.

Bằng cách liên tục phân tích và cải thiện chiến lược tiếp thị TikTok, bạn có thể thu hút nhiều khách truy cập hơn, tạo thêm nhiều khách hàng tiềm năng và cuối cùng là tăng doanh thu cho khách sạn của bạn. Khách sạn hoàn toàn có thể đạt được thành công đáng kể bằng cách tận dụng TikTok một cách sáng tạo và hiệu quả, thu hút đáng kể thế hệ Gen Z và du khách trẻ tuổi hơn, nâng cao nhận thức về thương hiệu, thúc đẩy đặt phòng trực tiếp và cuối cùng là tối đa hóa doanh thu. Chìa khóa thành công nằm ở việc hiểu đối tượng mục tiêu của bạn, tạo nội dung hấp dẫn và liên tục tương tác với người xem. Hãy nhớ rằng TikTok là một nền tảng năng động, vì vậy hãy luôn cập nhật các xu hướng, sẵn sàng thử nghiệm và đừng ngại thể hiện cá tính độc đáo của khách sạn.

Liên hệ ngay với Hotel Link để được tư vấn chuyên sâu cho doanh nghiệp của bạn.