Ngành dịch vụ lưu trú là ngành kinh doanh đặc thù có tính cạnh tranh cao, đòi hỏi chủ sở hữu và...
RoomMaster by InnQuest và Hotel Link, hai giải pháp công nghệ được áp dụng rộng rãi nhất ở Thái Bình Dương cho lĩnh vực quản lý khách sạn, nay đã được tích hợp. Điều này có nghĩa là các khách sạn sử dụng Hệ thống Quản lý Bất động sản (PMS) RoomMaster giờ đây có thể tích hợp trực tiếp với bộ dịch vụ của Hotel Link, bao gồm quản lý kênh, trang web, công cụ đặt phòng và quản lý danh tiếng.
Về việc tích hợp này, đại diện của Hotel Link tại Thái Bình Dương, ông Craig Smith cho biết: "Các nhóm của RoomMaster và Hotel Link đã nỗ lực cải thiện dịch vụ và giúp các khách sạn dễ dàng hơn bằng cách đơn giản hóa quy trình đặt phòng, phân phối và quản lý khách sạn. Tích hợp hệ thống này hiện tự động hóa việc xử lý đặt phòng của khách và nhật ký tài sản. Điều này ultimately (cuối cùng) cải thiện quy trình vận hành của khách sạn và đồng thời nâng cao trải nghiệm của khách hàng."
Trên toàn cầu, hơn 5.500 khách sạn và nhà cung cấp chỗ ở sử dụng nền tảng RoomMaster, cung cấp phần mềm quản lý tài sản mạnh mẽ, được thiết kế để tinh gọn hóa việc quản lý tất cả các chức năng "tại sản" của khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng.
Hotel Link là một nền tảng dịch vụ berbasis đám mây cung cấp bảng điều khiển tập trung để quản lý OTA thông qua 'Trình quản lý kênh' năng động; một công cụ xử lý đặt phòng trực tiếp trên trang web theo thời gian thực; & tùy chọn lưu trữ trang web theo chủ đề. Dịch vụ này còn cung cấp cho khách sạn một ứng dụng tiện lợi, cho phép cập nhật giá cả, tình trạng phòng và chương trình khuyến mãi - tất cả đều thông qua điện thoại thông minh. Trình quản lý kênh được tích hợp với hàng trăm kênh và hoạt động du lịch trực tuyến (OTA) hàng đầu thế giới.
For customers of Hotel Link and RoomMaster, the integration now means that external guest booking information & Room Rates & Availability will pass seamlessly between the Hotel Link & RoomMaster property interface.
Giám đốc điều hành của Hotel Link, ông Len Cordiner cho biết: "Chúng tôi rất vui mừng vì có thể hỗ trợ thêm nhiều khách sạn lựa chọn RoomMaster làm PMS của họ. Điều này mang lại cho khách hàng của Hotel Link một lợi thế thậm chí còn lớn hơn để giảm chi phí vận hành và giảm thiểu những điểm không hiệu quả."
Ông Caleb Jarvis, Ủy viên Thương mại và Đầu tư của Pacific Trade Invest Australia nhận xét: "Việc tích hợp RoomMaster và Hotel Link cùng với việc bổ sung Hotel Link Pay là một bước phát triển thú vị trong lĩnh vực Du lịch Kỹ thuật số. Đây chắc chắn là minh chứng cho cam kết của tất cả những người tham gia nhằm tận dụng giai đoạn COVID-19 để tối ưu hóa và củng cố thêm nền tảng Hotel Link. Tích hợp mới này sẽ mang lại lợi ích to lớn cho các nhà điều hành du lịch ở Fiji và toàn bộ Thái Bình Dương khi biên giới mở cửa trở lại và du lịch quốc tế được nối lại."
Hotel Link gần đây cũng đã ra mắt giải pháp thanh toán được nhúng, giúp tự động hóa và xử lý thanh toán trong hệ thống hiệu quả hơn. Với những tiến bộ mới này, Hotel Link trở thành một sản phẩm thậm chí còn mạnh mẽ hơn cho các khách sạn trên toàn cầu.
